Diseño de un sistema de información para la optimización del uso de la intranet en la empresa Imágenes Gráficas

Proyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2012PregradoAdministrador(a) de Empresa

Propuesta para la optimización del nivel de servicio de impresoras multifuncionales en renta “Caso de estudio de la compañía Ricoh Colombia S.A."

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Propuesta para la reestructuración de los procesos de producción y el establecimiento de estrategias de crecimiento y posicionamiento que permita a la organización teleincom su desarrollo dentro del mercado colombiano

El presente trabajo realiza un análisis de las pymes en el mercado colombiano y mediante un diagnostico y un análisis DOFA de la Organización, determina los puntos clave que se deben estudiar de manera que permitan el desarrollo de la Empresa en el mercado colombiano. El trabajo utiliza herramienta de Ingeniería Industrial como MRP, las 5 s, método estándar de trabajo, diagramas de procesos y operaciones, Cadena de suministro, indicadores de gestión y diagrama Pareto.The present paper grade make an analysis of the pymes in the Colombian market and through a diagnostic and DOFA analysis of the organization determines the key points that must be study to allow the development of the Company in the Colombian market. The work use Industrial engineer Tools as MRP, 5 S, standard work process, process and operations diagrams , supply chain management, management indicators and pareto diagram, all this tools helps the business be more strong. Besides, each of those tools helps to continues improvement, which also works whit structure and development of the company.Ingeniero (a) IndustrialPregrad

Plan de factibilidad para la implementación de consultora de proyectos de mejora continúa kylé solutions consulting group KSCC.

This paper presents the feasibility of undertaking a consulting company, which goal will be to train executive and operational personnel in continuous improvement methodologies applied to internal and external processes, using the Six Sigma methodology as the main tool to generate additional income or significant savings to their companies. The market research establishes the requirements and needs of the managers and employees, the types of problems and the focus for the solutions according to the customer´s needs and expectations. The marketing and operations strategies will be determined, with the plans of action that the consultant will have in offering its services. An opportunity is that there isn´t a leading consulting company that uses Six Sigma, the consultant will conduct a strategic alliance with a university to offer training with international certification. The processes of execution and delivery of optimal results of the projects to be develop of the profitability for the consultant will depend on the number of qualified people and the speed to implement projects and achieve the desired.El presente trabajo presenta la factibilidad de emprender una compañía consultora, cuyo objetivo será la capacitación a personal ejecutivo y operativo en metodologías de mejora continua aplicadas a procesos internos y externos, utilizando como herramienta principal la metodología Seis Sigma para generar ganancias adicionales o ahorro significativo a sus empresas. La investigación de mercado establece los requerimientos y necesidades de los gerentes y empleados, los tipos de problemas y la focalización para las soluciones de acuerdo a las necesidades y expectativas del cliente. Se determinará las estrategias de marketing y operaciones, con los planes de acción que tendrá la consultora en la oferta de sus servicios. Una oportunidad es que no existe una consultora líder que utilice Seis Sigma, la consultora realizará una alianza estratégica con una universidad para ofertar capacitación con certificación internacional. Serán trascendentales los procesos de ejecución y entrega de resultados óptimos de los proyectos, la rentabilidad para la consultora depende del número de capacitados y la velocidad para ejecutar proyectos y conseguir los resultados deseados

Diagnóstico operativo empresarial de la Compañía Minera Ares Unidad Operativa Selene

El presente Diagnóstico Operativo Empresarial detalla la gestión operativa de la Compañía Minera Ares, Unidad Operativa Selene, afiliada al grupo Hochschild Mining. Se realizó con la finalidad de analizar la situación actual de la Unidad Operativa, aplicando los conocimientos adquiridos en la Maestría de Dirección de Operaciones Productivas, lo cual ha permitido identificar y proponer mejoras significativas a sus actuales procesos productivos o core business y también a sus procesos de soporte, que ayudarán a incrementar la competitividad, sostenibilidad y rentabilidad de la empresa. La compañía Minera Ares, Unidad Operativa Selene, se encuentra ubicada a 22 Kilómetros de la Unidad Minera Pallancata (yacimiento minero), en el departamento de Apurímac, al sur del Perú, a una altura de 4,600 msnm. La operación de extracción de mineral es de tipo socavón o subterráneo, de donde se extraen minerales de Plata y Oro; los cuales son transportados mediante volquetes a la Unidad Operativa Selene, el análisis en este trabajo de investigación comprende las mejoras en el diseño del proceso mediante aplicaciones tecnológicas de última generación como analizadores de partículas en tiempo real, reduciendo los tiempos de espera en el proceso, optimizando la asignación de recursos limitados a una serie de necesidades, ya que en el mercado de los commodities, como el caso minero, deja poco espacio para el desarrollo de productos. La eficiencia de costos operativos y la optimización de las operaciones, son los retos a superar en una empresa que no maneja el precio de venta de sus productos, y que debe establecer una estrategia en liderazgo de costos para que sea rentable y sostenible en el tiempo. El presente estudio propone con una inversión proyectada de $1,251,529 un estimado de ahorros de$ 2,285,706 en el primer año y ahorros acumulados al quinto año cercanos a $5,109,703, además de generar un aumento constante de los ingresos anuales del orden del$ 1,370,074This Business Operational Diagnosis details the operational management of the Ares Mining Company, Selene Operative Unit, affiliated to the Hochschild Mining Group. It was done with the purpose of analyzing the current situation of the Operative Unit, applying the knowledge acquired in the Master of Operations Management, which has allowed identifying and proposing significant improvements to its current production processes or core business and also to its support processes, which will help increase the competitiveness, sustainability and profitability of the company. The Ares Mining Company, Selene Operative Unit is located to 22 kilometers from the Pallancata Mining Unit (mining site) at the department of Apurímac, in the south of Peru, at an altitude of 4,600 meters above sea level. The operation of mineral extraction is of the underground or underground type, from where the Silver and Gold are extracted and transported by dump trucks to the Selene Operating Unit, the analysis in this research work includes improvements in the design of the process using state-of-the-art technological applications such as particle analyzers in real time, reducing waiting times in the process, optimizing the allocation of limited resources to a series of needs, since in the commodity market, such as the mining case, it leaves little room for product development. The operational cost efficiency and operations optimization are the challenges to be overcome in a company that does not handle the sales price of its products, and that it must establish a strategy in cost leadership to be profitable and sustainable over time. The present study proposes with a projected investment of $1,251,529 an estimated savings of$ 2,285,706 in the first year and accumulated savings in the fifth year close to $5,109,703, in addition to generating a constant increase of annual revenues of the order of$ 1,370,074Tesi

Análisis, diagnóstico y propuesta de mejora en los procesos administrativos de la Dirección General de Administración en una universidad pública aplicando Lean Six Sigma

En el presente trabajo se plantea mejorar y optimizar la gestión y las operaciones de la dirección general de administración en la gestión económica, financiera, contable y el presupuestal y en la gestión de bienes y servicios administrativos para lograr la excelencia operacional utilizando la metodología Lean Six Sigma. En la fase de definición se identifica los principales problemas de las dos gestiones elegidas para poder proponer mejoras en la dirección general de administración mediante una matriz de priorización de problemas que considera una serie de factores para cada uno de los problemas encontrados, dando como principales problemas los servicios entregados fuera de tiempo, conservación del orden y limpieza en los lugares de trabajo, procesos no estandarizados y falta de procedimientos de los procesos y demora en los procedimientos o trámites a realizarse. Además, se explicará el porqué de utilizar la metodología Lean Six Sigma, la voz del cliente, se elabora la carta de definición del proyecto y los diagramas de proceso de los servicios. En la fase medición se describe la situación actual de la gestión de bienes y servicios administrativos y la gestión económica, financiera, contable y presupuestal a través del mapa de flujo de valor, se realiza la toma de datos las variables críticas identificas en la voz del cliente y se evalúa el costo de la no calidad. Se emplea la prueba de ajustes de variables, gráficos de control y el análisis de la capacidad del proceso para obtener la situación actual de los servicios en evaluación en la cual se determino que ninguna de las varibales críticas identificadas cumpla con la capacidad del proceso. La fase analizar primero se desarrolla una evaluación de los sietes desperdicios según la metodología Lean Manufacturing; luego, se analiza las causas porque se origina los problemas y los requerimientos del cliente definidos en la fase anterior. Luego, se efectúa el análisis de varianza (ANOVA) para cada una de las variables correspondientes a este grupo, donde se obtienen queel método de trabajo y el tiempo de revisión de documentos son variables causa raíz que influyen en el problema principal. La fase mejorar es la última que se desarrolla y se divide en dos grupos: mejoras utilizando herramientas de Six Sigma y Lean Manufaturing. En el primer grupo se desarrolla el diseño de experimentos para las dos variables que influyen en el problema principal, analizadas en la fase anterior mediante la metodología de diseño ii de experimento. En el segundo grupo se desarrolla el planteamiento de la mejora propuesta por cada herramienta analizada en la fase anterior y su beneficio mediante las metodologías Kaizen, 5 S´ y Trabajo Estándar. Finalmente la evaluación económica nos ofrece los beneficios económicos alcanzados luego de ejecutarse la fase de mejora.Tesi

Desarrollo de un conjunto de soluciones para la mejora del proceso de impresión en la empresa Editora del Mar S. A. utilizando las herramientas del control estadístico de la calidad a través del software R y sus extensiones

El trabajo de investigación denominado Desarrollo De Un Conjunto De Soluciones Para La Mejora Del Proceso De Impresión En La Empresa Editora Del Mar S.A. Utilizando Las Herramientas Del Control Estadístico De La Calidad A Través Del Software R Y Sus Extensiones, corresponde al trabajo de grado presentado por María José Quiñones Valiente y Jessica Paola Salas Bettín como requisito para obtener el título de Ingenieras Industriales de la Universidad Tecnológica de Bolívar; además, cuenta con el asesoramiento de dos docentes/investigadores de la Universidad, reconocidos en el área de Control de Calidad, Jairo Rafael Coronado Hernández Y Misael Cruz Monroy. El informe da por concluido el trabajo de grado y sirve de insumo a futuros procesos investigativos directamente relacionados con la fase de trabajo de campo y aplicación de conceptos a otras empresas del sector en estudio. El objetivo de esta investigación es proponer una serie de soluciones que permitan mejorar la calidad de los periódicos impresos por la empresa Editora del Mar S.A., con base en el análisis del diagnóstico actual del proceso y mediante el uso de las herramientas del control estadístico de la calidad a través de uno de los software más versátiles de estos tiempos, R Project. En esta perspectiva, la implementación de las herramientas del control estadístico de la calidad para analizar las variables que interfieren en el comportamiento del número de periódicos disconformes, así como las disconformidades presentes en las publicaciones vendidas, constituye en el objeto de estudioIncluye bibliografía, anexos e índic

MEJORAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA DE LA FABRICA LIZ MUEBLES DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA.

Ingeniería IndustrialDesde sus inicios Seis Sigma (Six Sigma) ha sido considerada como una nueva tecnología de mejora de los procesos y servicios que ha logrado impactar en forma significativa en resultados en empresas. El presente trabajo tiene como finalidad el mostrar la manera en que se puede disminuir la variabilidad de un proceso de fabricación de muebles por medio del uso de la metodología Seis Sigma, además de comprobar si es aplicable a una mediana empresa. Este proyecto se llevó a cabo en la empresa LIZ MUEBLES, la cual tenía problemas en el flujo de operaciones y su correspondiente tiempo de ciclo. Para el desarrollo, se identificaron las variables que afectan el problema; se establecieron métricas y la aplicación del ciclo DMAIC a través del cual se identificaron las causas raíces, lo que permitió encontrar soluciones gracias a la implementación de las mejoras; y se les dio seguimiento en un periodo de 3 meses para estandarizar el proceso, logrando alcanzar las metas planteadas. Para el análisis, se emplearon herramientas del control estadístico de procesos y el uso del software Minitab para el procesamiento y análisis de datos.Six Sigma has been considered a new improvement technology of processes and services since its origins. It has had a meaningful impact on the results in companies. The purpose of this paper is to show how the use of this methodology can reduce the variability in a process of furniture manufacturing. Furthermore, it will be proved if this methodology could be applied in a medium sized- enterprise. This project was carried out at LIZ MUEBLES company, which had problems concerning to the flow of operations and his corresponding time of cycle. For developing this methodology, the variables affecting the problem were identified; metrics and the applications of DMAIC project (that allowed the identification of root causes) were established; and the implementation of improvements made possible the monitoring for a 3 month period to standardize the process to achieve the established goal. For the statistical analysis, statistical control tools of processes and Minitab software for data processing and analysis were used

Analysis of the determinant factors of the Lean Six Sigma in the productivity and competitiveness of colombian smes

El Lean Six Sigma es una herramienta de mejoramiento continuo desarrollada en Japón y Estados Unidos, cuyo objetivo es producir más rápido, con altos estándares de calidad y al menor costo. Por medio de la eliminación de desperdicios (todo aquello que no agrega valor) los procesos tienen un mejor flujo a lo largo de la cadena, logrando un aumento en el nivel de servicio. La investigación desarrollada en el presente documento identifica los factores claves que permiten implementar con éxito la filosofía de mejoramiento Lean Six Sigma en algunas MiPymes colombianas. Con base en la literatura consultada y la aplicación a seis MiPymes colombianas de una herramienta de medición del nivel de implementación de las técnicas utilizadas en el Lean Six Sigma, se identificaron 4 factores principales a tener en cuenta a la hora de realizar una correcta implementación: : primero, la formulación de estrategias, el compromiso gerencial y la metodología de implementación, segundo, la recopilación y análisis de datos y resultados obtenidos, tercero, el acompañamiento de expertos en el despliegue LSS y cuarto, la participación de los empleados en la implementación de la filosofía. Con base en la caracterización de los principales factores para la correcta implementación del Lean Six Sigma, se desarrolla una guía metodológica que sirva de apoyo a las MiPymes colombianas a la hora de implementar la metodología de mejoramiento continuo.Lean Six Sigma is a continuous improvement tool developed in Japan and the United States, whose objective is to produce faster, with high quality standards and at the lowest cost. Through the elimination of waste (everything that does not add value), the processes have a better flow throughout the chain, achieving an increase in the level of service. The research developed in this document identifies the key factors that allow the successful implementation of the Lean Six Sigma improvement philosophy in some Colombian SMEs. Based on the literature consulted and the application to six colombian SMEs of a tool for measuring the level of implementation of the techniques used in Lean Six Sigma, 4 main factors were identified to take into account when carrying out a correct implementation: : first, the formulation of strategies, managerial commitment and the implementation methodology, second, the collection and analysis of data and results obtained, third, the accompaniment of experts in the LSS deployment and fourth, the participation of employees in the implementation of philosophy. Based on the characterization of the main factors for the correct implementation of Lean Six Sigma, a methodological guide is developed to support colombian SMEs when implementing the continuous improvement methodology.Magister en Administración de EmpresasMaestrí